KEBIJAKAN PRIVASI

1. Pendahuluan

Selamat datang di KOPENAGO, aplikasi resmi milik Koperasi Simpan Pinjam dan Pembiayaan Syariah (KSPPS) KOPENA. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mengungkapkan informasi pribadi pengguna (anggota maupun calon anggota) saat menggunakan aplikasi KOPENAGO. Dengan mengunduh, mengakses, atau menggunakan aplikasi ini, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam kebijakan privasi ini, termasuk pengumpulan data gambar/foto seperti yang dijelaskan di atas.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Aplikasi KOPENAGO mengumpulkan data pribadi berikut:

• Data Identitas Diri: Nama lengkap, Nomor Induk Kependudukan (NIK), tempat/tanggal lahir (hanya melalui kantor layanan KOPENA).
• Data Kontak: Alamat tempat tinggal, nomor telepon, alamat email (hanya melalui kantor layanan KOPENA).
• Data Keuangan & Keanggotaan: Data rekening, data keanggotaan koperasi, informasi pengajuan pembiayaan/simpanan, riwayat transaksi .
• Data Visual / Gambar: WAJIB DIUNGKAP foto bukti transfer, foto dokumen pendukung.
• Data Lokasi: Informasi lokasi perangkat (hanya jika pengguna mengaktifkan fitur tertentu, seperti kantor cabang terdekat).
• Data Perangkat: IMEI, model perangkat, versi OS, ID iklan (jika relevan) untuk keperluan keamanan dan analitik internal.
• Dokumen Elektronik: File PDF, gambar, atau dokumen lain yang diunggah pengguna.

3. Tujuan Pengumpulan Data

Data yang dikumpulkan digunakan untuk:

• Verifikasi identitas – Memastikan keabsahan anggota/calon anggota sesuai dengan regulasi.
• Pengelolaan layanan koperasi – Transaksi simpanan, pembiayaan syariah, pembayaran, dan fitur lainnya.
• Keamanan dan kepatuhan – Mencegah fraud, audit internal, dan mematuhi peraturan OJK & Kementerian Koperasi.
• Peningkatan layanan – Analisis perilaku pengguna untuk pengembangan fitur.
• Komunikasi informatif – Mengirim notifikasi transaksi, promo, atau informasi penting koperasi.

4. Penyimpanan & Perlindungan Data

• Data disimpan di server yang aman dengan teknologi enkripsi AES-256 dan firewall.
• Akses data dibatasi hanya untuk petugas koperasi yang berwenang (misal: admin, petugas verifikasi).
• Data gambar disimpan dengan enkripsi end-to-end saat transmisi (TLS 1.3).
• Kami menerapkan prinsip minimisasi data – hanya data yang relevan dengan layanan yang dikumpulkan.
• Data akan dihapus secara permanen setelah anggota mengajukan penghapusan akun atau berhenti menjadi anggota, sesuai ketentuan peraturan perundangan.

5. Hak Pengguna (Hak Anda)

• Hak Akses: Meminta salinan data pribadi Anda.
• Hak Perbaikan: Memperbarui data yang tidak akurat.
• Hapus Data: Meminta penghapusan data, dengan ketentuan tidak bertentangan dengan kewajiban penyimpanan arsip koperasi (misal: laporan keuangan).
• Batasi Pemrosesan: Meminta penghentian penggunaan data untuk tujuan tertentu.
• Portabilitas: Mendapatkan data dalam format terstruktur.

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kontak kami di bagian 9.

6. Pengungkapan Kepada Pihak Ketiga

• Kami tidak akan pernah menjual atau menyewakan data pribadi Anda.
• Data dapat dibagikan hanya jika diwajibkan oleh hukum (misal: permintaan resmi dari OJK, Kementerian, atau aparat penegak hukum).
• Untuk audit koperasi oleh instansi pengawas.
• Dengan mitra teknologi terpercaya yang menyediakan layanan pendukung (hosting, notifikasi push, analitik) dan terikat perjanjian kerahasiaan.
• Untuk gambar/foto, tidak akan dibagikan ke pihak ketiga selain untuk keperluan verifikasi oleh petugas koperasi dan audit internal.

7. Persetujuan Pengguna (User Consent)

Sebelum mengumpulkan data pribadi (termasuk gambar), aplikasi akan menampilkan Pengungkapan yang Jelas (Clear Disclosure) di layar pertama dan meminta tindakan afirmatif (menekan tombol "SETUJU" atau mencentang kotak persetujuan). Dengan melakukan tindakan tersebut, Anda memberikan persetujuan hukum (legal consent) sesuai dengan ketentuan Google Play dan peraturan perlindungan data yang berlaku.

Penarikan Persetujuan: Anda dapat menarik kembali persetujuan sewaktu-waktu dengan menghapus aplikasi atau mengirimkan permintaan ke kontak kami. Namun, penarikan persetujuan dapat mengakibatkan Anda tidak dapat menggunakan layanan KOPENAGO sepenuhnya.

8. Perubahan Kebijakan

KSPPS KOPENA dapat memperbarui kebijakan privasi ini secara berkala. Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui notifikasi di aplikasi atau situs resmi. Kami menyarankan Anda membaca halaman ini secara berkala. Dengan tetap menggunakan aplikasi setelah perubahan diumumkan, Anda dianggap menyetujui perubahan tersebut.

9. Kontak & Pengaduan Data

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau ingin menggunakan hak Anda terkait data pribadi, silakan hubungi kami melalui email atau telepon. Kami akan merespon dalam maksimal 14 hari kerja.